隐私政策

我们收集的信息

我们收集的信息取决于你与我们的互动方式及相关表单所展示的字段：

• 联系及职业信息，例如姓名、公司或品牌、职位或角色、工作邮箱，以及选填的电话。
• 咨询及申请信息，例如公开产品或方案链接、目标市场、销售渠道、买方信息，以及你描述的业务问题或竞品。
• 你在留言或后续沟通中自愿提供的其他信息。
• 表单提供邮件订阅选项时，我们还记录邮件订阅选择、展示的告知与同意文案、文案版本和语言、来源表单及服务器接收时间。未勾选不构成营销同意。
• 站点统计记录页面浏览、导航、邮箱链接点击和表单交互，不在这些事件中包含你填写的文本或营销选择。Google Analytics 另会收到技术信息，详见「浏览器存储与站点统计」。托管及安全服务还会处理提供和保护网站所需的技术信息。

处理目的

联系消息用于回复本次咨询。Pilot 申请由团队评估，并用于就申请和后续安排与申请人联系。必填字段用于处理请求；标注为选填的字段可以留空。

提交咨询或申请不会让你自动订阅营销邮件、开通产品账户或授权我们访问你的系统。站点统计用于了解访问情况并改善网站，安全验证用于防止滥用。

可选邮件订阅

只有你主动勾选独立、可选的邮件订阅选项，我们才可使用你的工作邮箱发送 WaveWise 产品动态、行业资讯和活动邀请。该选项默认不勾选。拒绝订阅或撤回同意不影响本次咨询或 Pilot 申请的处理。

你可以随时发邮件至 contact@wavewise.sg 撤回同意。如果今后开始发送营销邮件，每封邮件都会提供退订链接。撤回后，我们不会再依据该项同意向你发送营销邮件。撤回不影响撤回前基于有效同意进行的合法处理；我们仍可回复你主动提出的请求。

此项同意仅涵盖 WaveWise 的电子邮件，不包含电话或短信营销、其他公司的营销、广告跟踪，或将申请表的其他内容用于营销。没有这项独立同意的历史提交不属于邮件订阅。

处理依据

在欧盟或英国 GDPR 适用时，可选营销邮件以你的同意为依据。对于咨询和企业申请，我们的合法利益是回复主动联系我们的人并评估潜在业务关系；如果请求涉及与你本人订立合同前所必需的措施，也可依据该合同前处理基础。法律要求时，我们还会为履行法定义务处理信息。在适用法律允许的范围内，我们还基于尊重你的选择这一合法利益保存最少的退订记录。

网站运行和防滥用处理的利益是提供可用、安全的网站。这些依据不能替代设备存储或访问信息所需的单独许可。在新加坡 PDPA 适用时，我们依据其有关同意、视为同意或其他适用规定处理个人信息。具体权利与例外取决于处理情境和适用地区。

谁会接收信息

提交内容存入线索数据库，并随通知邮件发送给处理请求的团队。获授权的团队成员，以及支持托管、数据存储、站点统计、安全和邮件投递的服务提供商，可能为这些目的处理信息。

网站使用 Cloudflare 的托管、D1 数据库、Analytics Engine、Web Analytics 和 Turnstile 人机验证服务，并通过 Google Tag Manager 运行 Google Analytics。团队通知通过 Cloudflare Email Routing 转发至 Google Gmail，团队使用 Gmail 接收和处理这些消息。法律要求时，我们也可能依法披露信息。

提交表单不构成对出售表单内容，或将其提供给其他公司用于该公司自身营销的授权。

跨境处理

WaveWise 是一家新加坡公司。服务提供商可能在你所在国家以外处理信息。具体国家及保障安排取决于所使用的服务；你可以联系我们了解与你的信息有关的安排。

邮件订阅同意不是跨境传输同意。任何跨境传输均须另行满足适用的数据保护要求，包括在必要时落实保障措施或提供单独告知并取得同意。

保留与删除

保留政策规定：原始提交保留 180 天，不含原始答案的申请结论最长保留 24 个月。数据库记录带有应删除日期，由团队检查并人工清理；该日期本身不会自动执行删除。

邮件订阅不设固定到期日。你主动订阅后，我们会将邮箱地址及证明、管理订阅所需的最少记录与咨询或申请资料分开保存，在订阅持续有效且相关用途仍有必要时保留。你可以随时退订。我们会定期评估这些记录是否仍有必要，并在不再需要时删除。

退订后，我们仅在落实你的退订选择、防止误恢复订阅所必需或法律要求的期限内保留最少的退订记录。新的咨询或申请本身不会恢复已撤回的订阅。订阅不会延长表单中其他资料的保留期。

表单处理程序不把字段内容写入应用日志。通知邮件是独立副本；删除数据库记录不会同时删除这些邮件。处理删除请求时，我们会核查有关副本。

你的选择与权利

隐私问题、撤回同意或行使权利，可发邮件至 contact@wavewise.sg，或使用联系表单。请说明请求内容，初次请求不要发送密码、身份证件或敏感记录。我们可能要求提供与核验身份相称的信息。

根据适用法律，你可能有权请求访问、更正、删除、限制处理或获取可携带的个人信息副本，反对基于合法利益的处理，并撤回同意。部分请求受法定条件或例外限制。我们会在适用法律规定的期限内回应。

你可以向有关数据保护监管机构投诉，包括新加坡个人资料保护委员会、欧盟数据保护监管机构或英国信息专员办公室。行使投诉权不以先联系我们为条件。

浏览器存储与站点统计

我们自己的网站代码不设置 cookie，但会在 sessionStorage 中存储随机会话标识，将同一次访问的页面浏览归为一次会话。该标识按滑动半小时窗口更换，通常在关闭标签页后移除；不与表单提交关联，也不用于跨站跟踪。

Google Analytics 可能设置它自己的第一方 cookie（`_ga` 和 `_ga_…`），用来区分回访与新访客——仅限欧洲经济区、英国和瑞士以外的地区。其中只是一个随机数，不含你的姓名或邮箱，也从不与任何提交关联。任何地区都不设置广告 cookie。

生产网站加载 Cloudflare Web Analytics 和 Google Tag Manager，后者用来运行 Google Analytics。Google 会收到页面地址、浏览器信息和你的 IP 地址，用于统计访问。在欧洲经济区、英国和瑞士，Google Analytics 不使用 cookie。表单页面加载 Cloudflare Turnstile 保护提交，其脚本可能在点击提交前就已加载。这些服务可能处理浏览器及连接的技术信息。不设置 cookie 并不等于不处理个人信息。

可选邮件勾选框只控制邮件营销，不构成对站点统计、cookie 或其他设备存储的同意。

请勿提交的信息

官网表单和当前基于公开资料的 Pilot 不索取：

• 密码、密钥、令牌等凭据，或你的系统访问权限。
• 客户名单、客户个人信息、订单记录、支付信息或财务报表。
• 敏感个人信息，或你自愿提供的工作联系信息之外的私人联系渠道。

政策更新

处理方式变化时，我们会更新本政策并在上方注明版本日期。发布新政策不会扩大已经取得的同意；新的处理目的需要同意时，我们会另行征求。